Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789bb

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 789bb tại địa chỉ 789bb.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như các chính sách liên quan bao gồm Chính Sách Bảo Mật, Quy Định Khuyến Mãi và Hướng Dẫn Chơi Có Trách Nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 789bb. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789bb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký — 789bb nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị khoá tài khoản bởi 789bb vì lý do vi phạm trước đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789bb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khoá tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 789bb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email [email protected];
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra suôn sẻ;
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi người khác do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

789bb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe cùng bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 789bb phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy tắc đó.

789bb có quyền từ chối, huỷ bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược;
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc cấu kết giữa người chơi;
• Sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị huỷ, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu vượt quá quy định;
• Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ ở bất kỳ hình thức nào.

Quyết định của 789bb trong tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino tại 789bb được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập và công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

789bb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

789bb không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 789bb. Tiền thắng cược chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 789bb đều được áp dụng theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi nhận thưởng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 789bb:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút — điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• 789bb có quyền huỷ bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược;
• 789bb có toàn quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789bb:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm robot (bot), phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào giúp can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để trục lợi — phải báo cáo ngay cho 789bb khi phát hiện;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu địa điểm thực tế nhằm qua mặt hệ thống kiểm tra địa lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789bb — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789bb cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

789bb cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,9%. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty;
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình;
• Việc người dùng vi phạm Điều Khoản này dẫn đến tài khoản bị hạ n chế hoặc khoá.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789bb đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

789bb có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789bb qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình xác minh hiện hành. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

789bb cũng hỗ trợ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc giới hạn hoạt động cá cược của mình. Đây là công cụ quan trọng trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 789bb, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung tranh chấp.

Quy trình xử lý khiếu nại của 789bb:

1. Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Điều tra nội bộ và thu thập bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc;
3. Phản hồi kết quả giải quyết chính thức bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc;
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo các thủ tục pháp lý hiện hành. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

789bb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật — trong trường hợp đó, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.